最近，京东发布了《618消费新趋势报告》，从报告上我们可以发现，今年消费趋势比较大的一个特点就是，用户在消费决策中不仅仅看重产品的品质，也看重产品背后的品牌价值观和精神内涵表达，同时，消费者更加偏好直击问题的“精准”产品，来满足细分生活场景的需要。

据京东小魔方数据显示，2022年1月至今，京东已经有超过500多个趋势品类，其中近300个趋势品类增长速超100%。而在今年京东618开始一天内，新细分品牌整体成交额同比增长超50%

由此，我们可以发现，品牌如果想要持续发展，必须将原先粗放式的经营变得精细化，这样才能在野蛮生长不在，流量增长处于瓶颈的当下，抓住消费者，实现业绩增长。

• 野蛮生长不在，消费者需求已从原先单一产品向精细化转变

  
  

品牌对细分领域的关注与深耕，核心源于当今消费者的需求变得越来越细致。

《618消费新趋势报告》一则数据就曾披露，随着生活情景的日益复杂多变，消费者对产品需求从基础功效逐渐向精细化进阶。

以洗发护理为例，在 80 年代，我们常见的现状是一家人共用一瓶洗发水，需求仅仅是“洗干净”；而到现在，大家需求开始多元化，如：防开叉、护养、改善毛躁等等，而品牌为了最大限度满足精致女孩需求，开始研发各类细分产品，如护发素、发膜、发油、头皮精华等等。

而出现这种趋势最根本的原因，是因为人们消费理念发生了转变，原先由于物资匮乏，我们更加注重产品的质量和实用性，是物质上的功能性需求。而现在，受益于祖国的发展，人们开始追求个性化的需求体验和更长远的价值，原先单一的功能早已不能满足我们的需求。

因此，诸多洞察到消费者需求变化的品牌，才开始关注细分领域，并将原有粗犷式打法转向精细化运营，力图在这个流量见顶的当下抓住每一个消费者。

• 精细化运营已成大势所趋，私域或成其中制胜关键

  
  

当越来越多用户群体的选择精细化产品时，品牌必然需要迎合用户需求做转变，重新找准营销的方向，在这其中，不少品牌为了实现这一目标已开始走向私域。

谈到私域相信大家都已不陌生，毕竟我们身边通过私域大火起来的品牌已经太多，食饮行业的元气森林、LemonBox；餐饮行业的喜茶、星巴克、瑞幸；美妆行业的丝芙兰、兰蔻等等。

而这些品牌之所以能成功，不仅仅是他们做了私域，更重要是他们懂得私域背后的底层逻辑，就是精细化的用户运营，即通过提供给用户喜欢的交互方式，解决他们的痛点，反复加强用户的粘性和信任，最终提升复购和用户的全生命周期价值，实现业绩提升。

就拿瑞幸来说，此前瑞幸咖啡营销的策略是扩张性裂变，而现在经过重新调整后则升级为精细化用户运营，即将用户拉入私域流量池，并基于人群需求的精准优惠补贴的方式不断激活存量用户，通过这样的方式，瑞幸的月消费频次提升30%，周复购人数提升28%。

所以，对品牌而言，如果想实现精细化运营，我们必须顺势而为，积极入局私域，并不断打磨私域玩法，争夺市场，打赢这场战役。

以上就是我们今天分享的内容了，虽然618已结束，但《618消费新趋势报告》披露的潜在信息，其实值得每一个品牌去思考，在当下这个时代，如果我们不想被淘汰，我们其实需要不断洞察消费者，并基于消费者的选择去改变传统营销思维，打破固有玩法，积极去做转变，而这个转变即精细化，私域化。

合力亿捷作为国内领先的头部软件和服务提供商，早在2019年就积极探索私域玩法，并在2020年打造了基于私域场景的SCRM产品，在2021年基于用户需求打造了一套可落地的全场景私域运营方案，帮助企业构建基于大连接的私域。

还创新性的提出“电话+微信双剑合璧”的概念，并通过SOP，将品牌所期望精细化运营落实在方方面面，实现“千人千面”自动化，营销化的触达。并成立了专业的私域运营咨询陪跑服务团队，一对一针对企业特点，帮助企业个性化设计落地方案，真正落地精细化的私域运营工作。

目前，合作客户已覆盖电信、教育、保险、家具、美妆、茶饮、汽车等众多细分行业，小雨伞保险、伽蓝、茶百道、慕思寝具等众多知名品牌。