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市场推广、销售跟进和售后服务全场景全渠道加微引流到企微私域
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打通CRM和业务系统,整合多平台,完善多维度的客户画像
精准营销
拒绝无脑群发广告骚扰客户,以SOP方式按客户所需精准推送内容
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保险行业运营案例
基于我们的socialized能力很好的衔接了企业现有的电销CRM系统,将对应的车主信息、保险到期日、车辆品牌型号、使用年限等整合到企微客户画像里进行客户分层,并且通过我们的企微组件帮助员工不用离开现有的电销系统即可一键添加客户微信和发起沟通,延续了原有使用习惯,实现了“电话+微信”两种销售方式双剑合璧。
1000W
私域用户覆盖
70%
活跃度提升
60%
复购率
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美妆品牌运营案例
从个人微转向企微:首先将增量客户通过合力的引流能力加好友到企业微信上(基于超级动态活码根据订单做了初步的客户分层),后续通过活动逐步把原有微信客户好友关系迁移到了企微(基于活动表单功能做了初步的客户分层),并将未迁移成功好友关系的微信客户纳入到80个企微客户群里以群的方式进行运营。
2000个
私域用户覆盖
70%
活跃度提升
60%
复购率
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教育行业运营案例
基于我们能与企业自有的crm系统结合企微私域运营的对接能力,帮助企业实现无需更换crm系统的基础上,完美整合企业微信,标签分层聊天记录订单信息等一键对接,实现0障碍沟通。
私域用户覆盖
活跃度提升
复购率
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智能家居运营案例
线上接待与门店体验后,一键同步更新画像信息,集思广益、整合各团队擅长点打造销冠团队,对已购和未购的意向客户由运营进行统一整合分层,自动分配进入到不同阶段的sop旅程,高效筛选维系意向客户。
私域用户覆盖
活跃度提升
复购率
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汽车4S店运营案例
新的引流转向以企微为主、表单为辅,并且表单客户也要求销售人员基于一键加微功能纳入私域,这些客户自动进入设计好的预约试驾sop进行潜客培育。公司对于汽车的保养、保险场景分别基于下次保养时间、保险到期时间设计了相应的sop,以倒计时的方式执行相应的sop,其中保险续保率同比提升了20%。
私域用户覆盖
活跃度提升
复购率
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茶饮连锁运营案例
基于我们的企微客服助手能力,微信群可以直接对接到统一平台,分配给在线坐席咨询接待,解决客服休息或繁忙引起的消息处理不来的场景,并且可以针对不同业务场景、渠道入口,自定义分配技能组,通过企微客服助手,将门店员工的消息实时同步到统一平台进行管理与回复,实现7x24服务能力,保证门店日常运营。
私域用户覆盖
活跃度提升
复购率
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私域方法论
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