随着这几年疫情影响,国内线下餐饮行业受到的很大冲击。不少餐饮商家纷纷抱怨这年头做餐饮太困难了,人工、房租、水电等经营成本增加,客户单价降低,客户消费率降低,餐饮店开着就算是奇迹,更不用说赚到钱了。其实餐饮企业想要解决目前困境,那就一定要了解下私域运营,通过私域运营能够让企业降低成本,迅速提升门店营收。那么,餐饮业如何进行私域运营呢?
目前国内线下餐饮企业,基本都是入驻外卖平台开通线上团购和外卖服务,然后花钱在各大平台投放广告进行曝光,以此来提高门店外卖订单和到店消费。对于有实力的餐饮企业来说,这些都可以做,但是这会影响到整体利润,因为外卖平台抽佣高,一年下来订单多的话,会被平台抽取巨额的佣金。而小餐饮企业只做外卖,靠量取胜无法打造品牌客户,餐饮店始终无法发展。
在私域当中企业微信能大大提高餐饮店效率,并且不需要付流量获取成本,这些流量可以反复进行变现。只要能合理运营,企业微信可以有效的留住客户,持续性通过营销活动,刺激消费者复购。
麦当劳相信大家都知道吧,作为全球知名的快餐企业,麦当劳已经在私域运营方面进行了尝试,并且发现私域运营确实有效降低了获客成本,并且让门店整体营收提升。麦当劳的餐厅经理,通过创建门店企业微信,将精准客户引流到企业微信号,并创建专属微信群,在微信群中定期发送优惠信息,有奖竞猜等活动来刺激消费。当客户看到优惠信息在通过麦当劳的微信小程序进行下单,这一步免去了外卖平台抽佣。
重要的是企业微信对于餐饮企业来说是一个免费的工具,在私域中,餐饮企业通过1对1聊天,社区运营和朋友圈触达客户,效率更高,且无需付出流量成本。通过企业微信进行私域运营可以说是餐饮企业低成本的增收途径。
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