众所周知,随着互联网流量红利的逐年减弱,公域流量越来越昂贵,从而导致企业获客成本增高,企业利润空间不断被压缩。因此,私域运营的概念孕育而生。相较于公域流量昂贵的价格与较低的转化率,私域运营在客户培育与转化上有着天然的优势。而如何将流量引流至私域孵化?合力亿捷认为企业关注的重点不应该在公域流量的引入与转化,而是注重于企业自身CRM系统中的客户资源流量池的转化与培育。
大部分企业在一说到推广,都会选择各种渠道平台投放广告,例如百度、360等搜索平台以及其他营销平台推广,但是这些投放价格一年比一年贵,流量成本不断提高,再加上互联网流量红利的减弱,流量转化率较低,企业在公域流量获客方面要支付更高的成本。
这种情况下企业往往会忽视对自身CRM系统中的客户资源的利用,CRM系统中的客户资源是企业私域运营的基础,不管从运营成本还是转化率来讲都比公域流量合适。
1、聚合全渠道用户数据,一码搭建流量池
合力亿捷企微管家支持公众号、官网、抖音、直播等全渠道流量快速接入,用户扫码就可以添加相应客服,同时支持指定分配或者多人接待,没有好友添加人数限制,帮助企业规避封号风险。
2、精准触达,沟通更加高效
在企微管家后台生成渠道活码后,可以设置好相应的客户标签分类和欢迎语,用户扫码添加后可以自动推送欢迎语,并对客户进行打标签分类,便于后续运营管理,并有快捷回复功能,提供文本、图片、小视频等素材,坐席与客户沟通更加高效。
3、高效跟进,提高成交率
企微管家可以与合力亿捷云客服打通,对接CRM,与客户沟通时,会显示历史跟进记录,并能实时记录客户浏览动态,便于销售精准沟通高意向客户,随时录入跟进内容,制定跟进计划,提高成交率。
4、客户沉淀,避免流失风险
企微管家支持会话存档,能够自动保存文字、语音、图片、视频等聊天内容,添加的客户或者客户群归属于企业,便于企业内控管理,员工删除客户会预警到管理员,便于及时挽回沟通,避免客户流失。
合力亿捷提供多种引流获客方式,如:一键添加企业微信、渠道活码、短链接等,快速聚集官网、抖音、直播等全渠道客户,引入到企微私域流量池,实现高效获客、触客、聚客。
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