入局私域运营的企业不在少数，但大多数企业在购买了私域SCRM产品后，却发现无法运行起来，客户难以培育与转化，私域运营毫无效益。那么，这到底是怎么回事呢？

I SCRM无法运转的原因

很多稍微有点实力的企业都积累了不少的IT系统，比如、业务支撑系统BSS、运营支撑系统OSS、管理支撑系统MSS等等。而一套全新且独立的私域SCRM系统，在企业实际运用中来说，与企业自有业务系统过于分割，导致客户画像不清晰、客户旅程难以确认与同步……种种问题的产生，才是导致许多企业私域SCRM产品运作不起来的原因。最典型的就是企业微信，这是绝大多数企业能够直接触达客户的工具，但是企微与企业自有的系统怎么衔接，都是企业使用企业微信建立私域的时候，需要思考的问题。

然而企业微信并非是企业自有的，想要与自己的系统打通需要专业的服务商提供帮助，梳理接口。但提供这项服务的企业多少会夹带私货，出售自己的SCRM系统，不过目前大多数SCRM不能发挥真正的私域运营价值，只是同样使用了企微接口而已，这就是企微和私域运营断层的重要原因。因此，合力亿捷在进行私域SCRM产品构思时，考虑的第一要义是socialized你的crm，而非单买scrm。

I 解决方法

一个可靠的CRM系统，要么一套系统贯穿客户全部行为；要么根据客户行为阶段分为两套，比如说销售跟进时用一套、正式客户用一套；再或者使用三套，比如开发线索、销售转化、正式客户管理这几个阶段各用一套，不过原则上客户行为阶段需要一个清晰的边界才能运转多套系统，否则就会乱套了。可新购买的一个SCRM，动辄就要从潜在客户培育到老客户，这样怎么和企微已有的CRM系统中的客户进行区分呢？

事实上已有CRM系统的企业只要把企业微信衔接到自己的系统里，企微就变成了SCRM，这也是最具落地性的渠道。合力亿捷解决的就是这样的问题，已有CRM系统的企业只需要通过合力亿捷的私域产品，即可衔接到企业自己的系统里，无需改变数据存储、系统关系、员工习惯等问题，才是最具可落地性的私域SCRM产品的核心理念。