随着各行各业都开展了互联网营销，企业获取流量的成本越来越高，许多企业现在都会建立微信群、QQ群，用于维护自己的客户。这种运营方式也叫做私域运营，是目前企业获得流量、转化、变现的有效途径。那么，私域运营是做什么的？私域流量运营工具有哪些？下面我们就来介绍。

私域运营是做什么的？

私域是将用户从各大电商平台、社交媒体引流到企业自己的独立平台上交易，进入自己的私域客户池，企业对这部分客户的运营就叫做私域运营。私域运营更像是基于存量用户的一种精细化用户运营，企业为客户提供个性化的服务，从而提高销售转化率。私域运营就是通过各种手段去触达用户、与用户连接，让用户信任企业、品牌，并不断产生消费，从而进行口碑传播，帮助品牌做宣传。

私域流量运营工具有哪些？

其实企业的现有客户，都有转化成为私域流量客户的潜质，关键看企业怎么去运营这些客户资源。想要运营好私域流量，首先，企业需要一款合适的私域流量运营工具，让企业可以实现私域流量客户统一管理，掌握私域客户转化进程。

一般我们会推荐使用企业微信来做私域流量运营工具。合力亿捷针对私域服务运营，重磅推出了企业微信客服助手，助力企业更高效的完成私域服务与管理。

1、统一平台管理

企微客服助手最大的优势就是能够统一平台。利用企微客服助手，微信群就可以像在线客服一样，通过统一平台进行咨询接待。这样一来，不仅解决了微信容易封号、管理不方便等运营难题，并且可以将这部分的客户纳入企业的流量池，避免因为员工离职带走流量的情况。除此之外，针对不同业务场景、渠道入口，都可通过企微客服助手，实时同步到统一平台进行管理与回复，真正做到统一管理。

2、数据化运营，支持量化管理

企微客服助手能够自定义分配技能组，快速开展客户沟通，及时有效的解决客户的问题。同时也支持全面服务统计数据，做到数据化运营。管理方面有在线报表、工单等多报表类型，实时统计坐席工作量，管理员可以检测客服人员的工作质量。另外具备用户来源、搜索词、着落页、标签等统计功能，支持自定义表头，一键导出，方便运营和管理协同。

3、优质服务

企微客服助手7x24的售后服务，全面提升企业服务能力与客户体验，很大程度上为企业节省了人力成本。

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总结：

合力亿捷企微客服助手以客户为中心，助力企业进一步拓宽多元化的客户服务，用有温度的服务体验实时连接更多的用户，赋能企业业绩长效增长。