为什么现在的那么多企业想方设法搭建私域流量呢,这是因为私域流量能够和用户引起共鸣,能够和用户随心所欲的沟通交流,挖掘消费者的需求,反反复复买卖提升转化率。
1、节约成本
私域流量是建立在企业与客户的直接联系上的,少了“中间商”的环节,企业可以在微信上将信息直接传达给客户,无需再花钱营销,更有助于节约成本。
2、稳固关系
私域流量的直接联系除了有助于企业营销之外,也更有助于稳定企业与客户之间的关系,增加客户的粘性,有效避免客户流失。
3、了解需求
以往,企业想要了解客户的需求,需要经过各种复杂的操作来实现(例如市场调研、分析统计等),而微信私域流量的存在,却将这个操作变得简单许多。通过微信可以收集各种客户信息。客户有什么需求,可直接与企业交涉,这样也更方便企业精准的了解客户的需要。
4、树立形象
以往客户了解企业,都是通过广告来了解,而现在,企业与客户建立起了直接联系,更有助于企业树立自己的品牌形象,推广企业文化。
1、活码引流,减少获客成本
企业不论是在官方咨询入口,还是自行投放的营销渠道,都能够设置流量入口。客户通过扫描二维码来添加企业企微账号,系统自动通过,将用户都集中到企业微信中来,实现有效管理。
2、精细化运营工具,提升用户粘性
合力亿捷企微scrm为企业提供完善的多功能侧边栏,在用户添加后支持自定义欢迎语的快捷回复,另外还包括企业推广文章、小视频、文件等多种素材,为用户提供更精细化的运营服务,提升用户粘性。
3、识别渠道,同步合力亿捷云客服系统
合力私域管家能支持设置带渠道标签的企业微信活码,用户扫码自动分流,企业可以通过标签判断客户添加是通过企业投放的推广渠道,还是官方入口等,并且每个客户能可以在侧边栏添加自定义标签(包括客户状态、用户群体类型等),便于销售跟进与渠道优化。
4、提升用户留存率,防止流失
这一功能是企业选择企微scrm最看重的一点,那就是企业微信上所添加的用户,都是属于企业本身的。当销售个人离职时,会将该名下所有的客户进行转移,或对接给其他在职员工,会话同步存档,保障服务的延续性与企业用户数据安全,减少用户流失。
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