在粉丝经济时代,医美机构不再能通过广告就会成交客户,过去的传播渠道成本高、转化效率低,与消费者无法建立起充分的互动,导致转化越来越难。针对这些问题,现在许多医美机构开始进行私域流量建设,那么,医美怎么做私域流量运营呢?下面我们就来介绍。
1、价格上的优势
公域流量需要付费引流,然而私域流量就不一定,这种流量是通过公域流量转化而来的,不仅具有可控性,也不需要花费营销成本,因此,在价格上具有得天独厚的优势。
2、利用率的优势
传统的公域流量,虽说并不是只能使用一次,但是成本却是以次数来计费的,用一次就要花费一次成本,相反,私域流量就要人性化很多,可随时随地多次反复利用。
3、获客上的优势
私域流量还有一大优势,便在于它可以帮助机构获客,引来额外的流量,而这一点,也是传统公域流量无法实现的。
1、自然带货
所谓的自然带货,就是机构在私域流量池里发布产品,发布消息,粉丝们看到产品后,就会自行购买。
2、团购秒杀
自然带货虽然自然,但是带货的能力也有限,如果想要让带货能力更强的话,就需要开直播来上一波团购秒杀活动,既可以增加与粉丝之间的互动,也能起到宣传产品的效果,如果产品质量过硬,粉丝用得好,还会出现一波回购。
3、裂变带货
就如刚刚所说,如果机构的产品过硬,会出现一波回购,实际上,除了会有回购之外,也可能会有裂变的新粉丝,老粉丝口口相传,能为机构带来一波新的粉丝,同时,也能实现一波新的裂变带货。
从个人微转向企微:首先将增量客户通过合力的引流能力加好友到企业微信上(基于超级动态活码根据订单做了初步的客户分层),后续通过活动逐步把原有微信客户好友关系迁移到了企微(基于活动表单功能做了初步的客户分层),并将未迁移成功好友关系的微信客户纳入到多个企微客户群里以群的方式进行运营。
基于建立的客户分层,设计了增复购sop和客户关怀为主,将私域运营工作体系化运转了起来,也解决了客服人员主动销售能力弱的问题。 针对企业的vip客户,组建一对一专属服务群,每个群里有售后客服、产品顾问、物流专员三种角色,基于合力提供的企微客服助手,可以提升这些客户的感受体验和复购金额。
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