尽管私域自身就是一个互联网术语，但它已经存在于线下的商业活动中。传统店铺在网上获客的时候，都是被动等待客户上门，影响力想要打破方圆三公里都非常的困难。顾客离开门店后，门店就无法与顾客进行顺畅的双向交流。因此不少店铺为了强化和顾客之间的关联，会邀请顾客添加门店的微信，然后借助微信对客户进行维护。当前私域运营模式和工具日趋成熟，微信私域建设仍然是认同最多、使用最广的私域运营模式之一。

私域运营有什么优势？

如今，不但肯德基和知名珠宝品牌周大福在做基于门店客户的企业微信，就连一般的连锁店也会利用私域运营、私域社区等来做客户沉淀工作，并且强化客户的品牌教育。

1、销售流程自动化

能够实现门店线上以及线下营销过程中的业务流转，从而对客户信息和销售信息进行全面的管理。建立在自动化的营销流程基础上，如自动欢迎消息、发送优惠促销信息、智能客服等。关注客户和业务在不同进展情况，还可以实现公司运营团队、营销团队和其他职能部门的协同合作，能够更好的提高客户服务满意度，可以提高销售的转化率。

2、营销过程自动化

私域运营能够完成对客户的细分以及标签化，使管理层可以发现客户的共同消费喜好，从而让营销活动可以为消费者提供更有针对性的产品、服务和信息，提出更加满足客户需求特征的活动，让营销活动更加准确。同时也方便销售人员追踪客户消费的线索，让销售人员能够了解所有客户的价值，提高转化。

私域运营的作用是什么？

1、企业二维码

提供渠道二维码功能，二维码对应企业不同的员工，用户扫描二维码系统就能够将客户加入到企业微信当中，同时向员工发送专门欢迎词。客户在扫码并且添加企业微信后，会自动标注客户的来源渠道，非常直观的就可以看到任何一个客户从哪里来或各种渠道的引流情况如何。

2、客户画像

私域运营还可以显示客户的基本信息以及联系方式，比如说有客户的类型和等级，以便销售人员能够掌握客户的准确信息。