流量池是储存流量的器皿,留存在流量池里的用户被称为私域流量。私域流量是企业可以反复利用的,随时随地可以触达的流量。现在越来越多的企业需要私域流量,也正在进行私域流量的运营。那么,私域流量管理平台有哪些呢?
企业的用户进入私域流量池后并不是就会为企业带来利益,这些用户是需要进行管理和维护的,以避免用户流失。例如,通过多个渠道添加的好友,当好友列表达到一定数量之后就难以统计,这时企业应该如何了解每个好友的来意和诉求呢,如何解决他们的问题呢,这是私域流量运营的最终目的。
合力亿捷企微SCRM将微信用户和用户管理结合,成为企业从微信嫁接私域流量,打造私域业务的最佳场所。
1、引流:合力亿捷企微管家支持单人及多人活码,无需验证,即成为双向好友。企业可以通过设置渠道活码,自动识别渠道来源,也可以设置个性化欢迎语。
2、运营:合力亿捷企微管家可以根据用户渠道、状态、商机等形式添加不同层级标签,企业可以根据用户需求有的放矢的输出内容。
3、转化:合力亿捷企微管家借助企业微信开放的接口打通CRM,与合力亿捷云客服数据互通,员工在与用户沟通时可以显示以往历史,员工也可以随时随地录入跟进内容,制定下次跟进时间、跟进计划,企业微信上会同步推送跟进提醒,助力成单。
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总结:
在公域流量成本不断增加的今天,企业将公域流量引入私域,运营好自己的私域流量,让用户产生对企业的信赖,促成交易,通过复购率和成交率拉低获客成本。运营私域流量再结合SCRM管理平台,让企业全面地认识整个客户生命周期,加强与客户间的互动,通过私域带来的客户反馈不断优化自身运营方式。
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