云智充，全球CEO梦创盛典智能制造TOP20，通过互联网+智能硬件的物联网生态研发，以安全和覆盖广为特点，全方位为用户提供一站式充电解决方案的创新品牌；

秉持着“为社区居民打通200米生活社区智能服务平台“的企业愿景，云智充智能充电桩已进入300+城市，20000+社区，服务充电用户超300+万。

针对终端充电用户，云智充同样以“提效、提品质、省人力”为服务升级的核心，在全渠道数据统一接入的保障下，通话端接入AI智能机器人做交互，快速解决重复高、简单的用户问题，减少通话等待，在线端打通“人机协同”服务模式，分流人工全线接待压力，如遇机器人难以处理问题，再由人工进行专属接待，保障用户售后、充电疑问的高效解决；

在服务效能提升后，云智充对于服务质量同样看重，借助合力亿捷系统端提供的多维度数据报表，实时分析AI解决率、人工客服接待情况，及时改善双线服务流程中存在的遗漏问题。

云智充在合力亿捷双方的积极合作下，已实现了客户、合伙人端双线服务升级的全新局面；目前，合力亿捷也与中国铁塔、顺荣捷、宇谷科技、宜点充等更多充换电行业客户达成深度合作，为充换电行业的业务场景提供更多服务升级支撑！