12月16-17日，2021第六届中国客户联络中心行业发展年会（以下简称年会）在武汉圆满落幕。作为智能客服领域的领航开拓者，北京合力亿捷科技股份有限公司受邀出席年会。凭借在智能客服领域的深厚技术实力和丰富应用实践，合力亿捷在众多呼叫中心系统供应厂商中脱颖而出，荣获“年度推荐品牌——最佳智能云客服系统供应商”奖项，共塑行业标杆。

亮相客户行业年度盛会

斩获“年度推荐品牌”奖项

作为客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会，中国客户联络中心行业发展年会已经成功召开六届，在行业内外颇具影响与权威。本届年会以“转型•创新•共赢——数字服务新时代”为主题，聚焦行业前沿话题，围绕数字服务时代新精神、新内涵、新要求，结合新技术、新运营、新管理，分享数字服务时代“以客户为中心”实践中的经验与成果。

大会汇聚近800名业内顶尖服务领导者，提供前沿的发展理念和优质的主题分享内容，集中展现中国客户联络中心行业与客服人的风采。大会评审委员会经过多环节的深入对标评选，综合甄选出行业内的突出优秀品牌，集中代表了当今客服行业的最高水平。此次合力亿捷荣获“年度推荐品牌——最佳智能云客服系统供应商”奖项，是行业对合力亿捷在深耕智能云呼叫领域的卓越表现、在行业解决方案上持续投入与创新的充分肯定！

近20年呼叫中心运营经验

深受多行业客户信赖

联络中心作为现代服务业的重要组成部分，有着天然的数据优势和应用场景。有效利用联络中心原生的优势，能加快联络中心数字化服务的转型。结合信息化、互联网化、智能化、云计算、5G等新一代技术，更能深入发挥联络中心的潜在价值，营造良好的客户联络行业发展生态。

作为智能客服赛道的先行者，合力亿捷专注于提供通讯领域的整体解决方案。在强大的技术及服务团队支撑下，合力亿捷整合营销、服务全渠道，推出了合力亿捷智能云客服全场景解决方案，打造全场景协作平台，助力企业营销获客和留存激活，实现企业全链路的精细化运营和服务营销价值增长。

合力亿捷一直都致力于为各行业客户关键业务的持续稳定运行提供有力支撑，目前已为电信、教育、金融、保险、速递物流、电子商务、生产制造、公共事业等多领域客户，提供了呼叫中心系统、智能客服系统、企微私域管家、企业级项目管理平台、集团业务支撑软件等软件及服务。包括中国联通、中国移动、中国电信、EMS、 蔚来汽车、小鹏汽车、58同城、好未来、智联招聘等众多知名企业，深受行业标杆企业信赖与选择。

2021年是十四五规划开局之年，也是合力亿捷步入智能客服赛道的第19个年头。站在数字服务新时代客户联络快速发展的关键节点，合力亿捷将持续利用云计算、人工智能、通信资源等优势能力，赋能企业在服务环节降本增效，应对数字化服务新时代的到来！