随着企业在吸引网络流量上的成本越来越高,“私域流量”一词已成为最热门的营销热词。私域流量比网络公域流量要成本低、转化高,这也是私域流量最主要的优势。那么,如何做好私域运营呢?为什么私域流量的客户稳定性高?下面我们就来介绍。
对于传统行业来说,可以通过某种形式转化流量,比如发卡片、传单、外呼,或者线的活动裂变,第三方平台引流,将流量引入到个人号载体,微信、社群、企业微信等。
然后通过调查或问卷的形式做好每个私域用户的需求并设置好备注,然后通过备注或者标签进行有针对性的个性化私聊,分别针对每个用户痛点提出解决方案和建议,做好信任铺垫,最终推出产品的功能和优势。
每天做好所有私域精准用户的梳理工作,统计已经转化和未转化的用户,未转化的用户要继续跟进,和用户打好关系。
对于没有私聊转化的用户,可以进行社群营销。将这些用户根据需求和标签拉入一个细分的社群中,每一个群的用户都是某个需求点的用户。通过在群内分享需求的痛点,比如训练营模式,或者日常分享,建立信任,为社群活动做转化铺垫。
如果这样一个过程下来,如果引入的流量是精准的用户,那么经过一个周期的转化,转化率可以达到30-50%,就已经很成功了。
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1、运营私域流量是用最少的成本来直接触达用户,便可以有利于用户流失,尤其是经常复购的熟客。
2、通过情感交流建立情感互动,用户才不会更抗拒商家推送的一些广告营销内容,反而更愿意去接收其中的信息。
3、品牌的善意提醒或者走心推荐也是让客户稳定性提高的方式,很多商户会凭借私人关系帮助客户提供定座、专享的会员折扣或会员服务。
4、最后,越经常出现在用户面前,也是在不断的加深用户对于自身品牌的印象,这对用户的回购、复购甚至是二次裂变的机会也就增大了。
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