私域不仅能让用户产生复购、提升GMV、解决留存问题,更重要的是能充分洞察用户,了解需求,提升服务,影响心智。
1、降低营销成本
我们在公域流量池获得曝光是需要付费的,比如:关键词竞价广告植入等。需要大量的市场预算。而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如:微信群、公众号,即可随时将推广信息推送给自己的用户群体。
2、防止老客户流失和建立品牌效应
单靠产品连接顾客,这还只是停留在租赁关系层面。而通过私域流量,即可跟顾客建立情感互动关系。客户近距离感受企业服务,同时与其他客户在一起交流,也能从别人的口碑增加对品牌认知。
1、私域用户引流途径
很多人认为只要做了私域就解决了企业流量增长难题。这是一个谬误,私域更多的是用户的精细化运营,增长只是其中一项作用。想要做私域就要先引流。
私域流量主要由三种来源:
(1)广告来源:主要是常见的公域流量,即基于效果广告、搜索排名、平台算法、展示广告等方式的流量来源,比如SEM、信息流广告等。
(2)内容流量:主要是基于短视频、直播、图文等内容形式的流量,比如来自抖音、淘宝等直播带货的流量。
(3)其他流量:包括各类优惠活动诱导的流量、以及线下门店、线下广告等来源的流量。
2、内容营销,私域成功的关键
内容塑造形象,产生信任。持续、稳定、有价值的内容输出是私域成功的关键。私域的内容不单指朋友圈,还包括公众号、视频号。朋友圈以输出互动、生活内容与用户拉近关系为主,视频号公众号则是塑造专业形象。
3、私域变现
变现是私域中非常重要的一环,可以通过朋友圈、私聊直接转化。还可以通过社群进行转化,社群可以做批量转化,节约运营成本,提高转化率。有些产品在私域中,包括直播、社群、公众号等场景,是卖不了的,必须要到线下门店才能进行转化。
在线咨询